Jean-Baptiste Augustin był jednym z 30 milionów dzieci osieroconych w wyniku kryzysu omnicznego. Z powodu ograniczonych możliwości i środków zaciągnął się do wojska. Jego nowym domem stała się wyspiarska Koalicja Karaibska utworzona w odpowiedzi na kryzys. Kierując się wrodzonym pragnieniem niesienia ludziom pomocy, Baptiste został sanitariuszem polowym i służył w elitarnym oddziale sił specjalnych koalicji.

Po zakończeniu służby Augustin miał problemy ze znalezieniem popytu na jego wyjątkowe umiejętności. Skorzystał z jedynej dostępnej możliwości i wstąpił do grupy najemników o nazwie Szpon, jednej z wielu organizacji pragnących wzbogacić się na chaosie, który zapanował po wojnie.

Po raz pierwszy w życiu Baptiste zasmakował dostatku. Misje Szponu były łatwe i dobrze płatne, co pozwoliło żołnierzowi zaoszczędzić część żołdu na założenie kliniki w rodzinnym mieście. Ale z czasem jego jednostka otrzymywała coraz brutalniejsze rozkazy, obejmujące zabójstwa i misje kończące się ofiarami wśród cywili. W wyniku tych działań Augustin zdał sobie sprawę, że kontynuuje ten sam cykl przemocy, który zniszczył jego własną społeczność. Porzucił Szpon, brzydząc się własnych czynów i postanowił obrać nową drogę.

Jednak organizacja nie pozwoliła mu tak łatwo odejść. Baptiste wiedział zbyt dużo, dlatego wysłano za nim wielu agentów – w tym jego dawnych towarzyszy broni – aby go uciszyć. Musiał pozostać w ukryciu, więc przenosił się z miejsca na miejsce, pomagając w działaniach humanitarnych na całym świecie. Nieliczni członkowie Szponu, którym udało się odnaleźć Baptiste'a, zaginęli bez śladu.

Po latach ucieczki Baptiste powrócił na rodzinne Haiti, aby pomóc klinice, której był współzałożycielem, a to pozwoliło Szponowi zastawić starannie przygotowaną pułapkę. Mauga i Trung Le Nguyen, dawni towarzysze broni Baptiste’a z organizacji zmusili go, aby pomógł im w misji mającej na celu wykiwanie lokalnego biznesmena. Była to propozycja z gatunku tych nie do odrzucenia. Aby przeżyć, Baptiste zgodził się, ale gdy dowiedział się, że cel posiada cenne informacje o Overwatch, Augustin go uratował. Stary druh, Mauga, dał sanitariuszowi ostatnią szansę na powrót do Szponu żywcem, ale Baptiste odmówił i uciekł z cennymi informacjami – listą nazwisk i miejsc, do których Winston nadał sygnał o reaktywacji Overwatch.

Posiadanie listy znanych i prawdopodobnych agentów Overwatch uświadomiło Baptiste’owi, że powinien ostrzec tych, których nazwiska niefortunnie się na niej znalazły, począwszy od doktor Angeli Ziegler. Gdy próbował ją odnaleźć, natknął się na Cole’a Cassidy’ego, który przeprowadzał własną misję i rekrutował bohaterów do odradzającego się Overwatch. Gdy Cassidy i Baptiste znaleźli się na celowniku Szponu, ich przypadkowe spotkanie i nieprawdopodobna współpraca dały Augustinowi szansę na upragnione odkupienie. Teraz Baptiste działa na rzecz lepszego świata – leczy tych, których może, i walczy tylko wtedy, kiedy musi. Wie, że nie może cofnąć swojej przeszłości – teraz jednak liczy się dla niego to, aby pomagać.