Dopo l'attacco a una sua struttura da parte dell'organizzazione terroristica nota come Talon, Overwatch non è in grado di rispondere. Ma Blackwatch, la forza d'assalto segreta di Overwatch, gioca secondo le proprie regole. Viaggia indietro nel tempo di otto anni e unisciti a Blackwatch nel tentativo di catturare uno dei pezzi grossi di Talon.

Gioca nei panni di uno dei quattro agenti di Blackwatch nella modalità Storia, buttati nella mischia con un eroe a tua scelta nella modalità Tutti gli eroi, oppure cerca di sopravvivere alle letali modifiche introdotte dalle missioni Sfida.